📄 Datenschutz (inkl. WhatsApp Nutzung)
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
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Nutzung von WhatsApp Business
Wir bieten Kunden die Möglichkeit, über den Messaging-Dienst WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten.
Dabei verwenden wir die WhatsApp Business API der Meta Platforms, Inc..
Folgende Daten können verarbeitet werden:
• Telefonnummer
• Name (sofern angegeben)
• Nachrichteninhalte
• Zeitstempel
Zweck der Verarbeitung:
• Kundenkommunikation
• Angebotserstellung
• Support und Rückfragen
Hinweis:
Die Kommunikation erfolgt über Server von WhatsApp/Meta, auch in Drittländern (z. B. USA). Dabei kann ein Zugriff durch Behörden nicht ausgeschlossen werden.
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Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
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Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
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Datenweitergabe
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
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Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf:
• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf
zu.
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Datenlöschung
Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden, senden Sie bitte eine E-Mail an:
office@melzer-security.at
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Verantwortlicher
MSS – Melzer Security Services GmbH
Alemannenstraße 49
6830 Rankweil
Österreich